Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что такое заказ контента Билайн». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Чтобы выяснить, что за номер 4446 или 9931, следует проанализировать информацию о платных сервисах билайновского провайдера. Смс-рассылка с четырехзначной комбинации означает, что человек случайно или намеренно оформил услугу на получение новостного и развлекательного контента. В Билайне множество информационных сервисов, которые производят информирование с помощью всплывающих окон на экране смартфона, но не все это актуально для пользователя.
Отключение платных услуг на телефоне с помощью команд
Компания «Билайн» разработала целый список команд для отключения услуг. Пользоваться командами легко и удобно. Рассмотрим подробнее основные из них:
- Деактивация платной услуги «Будь в курсе» осуществляется с помощью комбинации *110*400#.
- Отключение опции «Будь в курсе+»: набираем на телефоне *110*1062#.
- От платной услуги «Хамелеон» можно отключиться, набрав на мобильном устройстве комбинацию *110*20#.
- Команда *110*010# поможет абоненту мгновенно избавиться от голосовой почты.
- Платные интернет-уведомления попортили немало нервов абонентам: отключить их можно комбинацией *110*1470#.
- Деактивация услуги АнтиАОН — *110*070#.
- Чтобы избавиться раз и навсегда от услуги «Привет» или «Свой гудок», набираем на телефоне комбинацию 067409770.
- Услуга «Баланс на экране» регулярно снимает средства с ничего не подозревающих пользователей. Удаляем ее командой *110*900#.
- При невозможности дозвониться до абонента включается платная услуга «Автоответчик». Отключаем этот инструмент с помощью комбинации *110*010#.
Разумеется, после ввода каждой комбинации или номера необходимо нажимать на телефоне клавишу «вызов». Мы рассказали о самых популярных платных услугах «Билайн», но следует помнить, что к настоящему времени их свыше девяноста. Об отключении других услуг «пчелиного» оператора, можно узнать на сайте компании.
Как отключить услуги на Билайне командами?
Производить манипуляции с опциями можно системными кодами. С помощью команды *110*09# клиент сможет получить сообщение, отображающее все подключенные функции. Запрос отправляется и с помощью звонка на номер 067409. Каждая подписка имеет номер для управления. Узнав код опции, следует приступать к её отключени.
Команды деактивации популярных сервисов:
- Автоответчик и Автоответчик плюс — *110*010#
- «Будь в курсе» — *110*400#
- Анти АОН — *110*070#
- «Будь в курсе+» — *110*1062#
- Интернет уведомления — *110*1470#
- «Хамелеон» — *110*20#
- «Баланс на экране» — *110*900#
- Голосовая почта — *110*010#
- деактивируется звонком по номеру 067409770
Это лишь небольшой список команд для отключения распространённых сервисов. У компании более 90 дополнительных услуг. Узнать команду отключения каждой из них можно на сайте оператора. С помощью комбинаций можно избавиться практически от любой услуги.
Что такое заказ контента
Не всегда в списании средств виновата подписка Билайн, иногда оплата производится из-за контента, который предоставляют партнёры оператора. Он может включать себя гороскоп, новостную сводку, анекдоты и т.д. Любая подобная информация не несёт никакого практического смысла и не является ценной.
Заказ контента может стоить от 7 до 30 рублей в сутки. Стоимость будет списываться каждый день, независимо от того, пользуется ли абонент услугой. До некоторых пор это может происходить незаметно и станет явным только после заказа детализации расходов по счету.
Любая информация, которая приходит с номеров 9731, 5591, 8547, 8960, 1955 и 9868, является платной. За предоставление платного контента с абонентского счёта списываются деньги в посуточном режиме.
Как поставить защиту от платных подписок
Существует специальная опция, которая блокирует активацию любого контента по незнанию абонента или в результате ответа на какую-то форму на сайте оператора. Подключить её можно при помощи номера 0858. Функция позволит обезопасить себя от любого платного контента, который предлагают партнёры Билайн.
Что позволяет делать опция:
- создавать чёрный список — спамные сообщения, уведомления и СМС с коротких номеров, и вообще любые контакты, которые пользователь сам добавит в список;
- включать белый список — список разрешённых номеров, с которых могут приходить сообщения и уведомления, например, системные номера оператора, отвечающие за регулярное информирование или проверку баланса.
Как можно подписаться на платную услугу
У многих из нас возникает вполне резонный вопрос: «Почему на мой номер начали приходить разные новости?». Ответ достаточно прост – вы это сделали самостоятельно. В отдельных случаях подписка предоставляется по условиям тарифного плана Билайн, и ее необходимо как можно быстрее отключить (как это сделать, рассмотрим далее).
Чаще всего оплачиваемый контент начинает поступать в результате:
- невнимательного серфинга по меню sim-карты мобильного телефона;
- предоставления согласия на подключение опции путем клика по ссылке, пришедшей в sms-сообщении с предложением активировать услугу;
- нажатия на проигрывание видео, под которым было написано, сколько стоит просмотр.
Как подключить и отключить
Предусмотрено несколько способов активации:
- Выполнив короткий USSD-запрос «*110*21#»;
- Через личный кабинет «ru»;
- Или через центр поддержки клиентов.
Отключить платный контент на Билайне возможно несколькими, удобными способами:
- Самый простой способ произвести отключение — набрав комбинацию «*110*20#», затем нажав кнопку вызова. Отключается сразу, после этого приходит SMS;
- Второй вариант — через раздел «Биинфо», который находится в меню телефона. Находим раздел «Хамелион», отключаем все ненужные подписки;
- Также отключение возможно через личный кабинет. Для этого необходимо зайти на ресурс провайдера, авторизоваться, найти свои подписки и отключить все ненужные;
- Ещё один способ отказаться от сервиса — отправить ответное SMS на номер, с которого пришло рекламное сообщение со словом «СТОП», и контент деактивируется;
- Можно позвонить в службу поддержки и попросить консультанта отключить опцию.
Как отключить контент на «Билайне»: от оператора и сторонних компаний
Итак, часть клиентов Билайн желают отключить контент. Однако информация, поступающая в форме рассылок, не всегда бывает навязчивой и ненужной. Например, тем абонентам, которые в силу личных качеств или технической ограниченности не могут пользоваться интернетом, заказ подписок иногда очень полезен. Разумеется, обслуживание номера для таких клиентов будет стоить дополнительных средств.
Отключить услугу можно по-разному. Прежде всего, следует посмотреть внимательно на поступления с коротких номеров: 5591, 3241, 1955, 9855, 9731 и других. Если с этих телефонов поступает информация, значит, имеется оплачиваемая рассылка.
Самыми распространенными причинами подключения платных подписок являются:
- невнимательность при работе с сим-меню в телефоне может привести к незапланированному подключению;
- одобрительный отклик на запросы, посланные на гаджет;
- осознанное решение присоединиться к сервису, целенаправленный поиск.
Чтобы отключить информационные рассылки, надо сначала выяснить, какие из них подключены. Для этого набирается комбинация *110*09# и отправляется нажатием на зеленую кнопку. В ответ поступит сообщение с описью активированных услуг. Следуя подсказкам голосового меню, предлагается получить более подробные сведения о подключенных подписках.
Перечень активированного платного контента можно выяснить и в Личном кабинете. В приложении «Мой Билайн» следует заглянуть в «Услуги».
Чтобы защитить своих пользователей от ненужных и иногда недешевых подписок, оператором Билайн предлагается услуга «Запрет контента» – это ограничение для подключения разного рода рассылок, видео, аудио и рекламы. Такая опция особенно актуальна для пожилых людей и родителей детей, желающих оградить потомство от нежелательной информации, ведь они еще не в полной мере дают отчет своим действиям при пользовании гаджетом. В силу недостаточной грамотности в обращении с телефонами обозначенные группы клиентов тратят деньги на данные, которые совсем им не нужны.
Оператор разработал специальную опцию «Черно-белые списки» и спецсайт для противодействия всякого рода обманам и мошенничеству. Опция блокирует доступ к опасным контрагентам по желанию самого пользователя. С ее помощью предлагается упорядочить пользование сервисами с короткими номерами, а также предотвратить доступ детей ко «взрослой» информации (включая отсылку сообщений на спам-номера под влиянием рекламы). В описываемой функции предоставляется возможность создавать две группы контактов:
- черный список номеров. На них запрещается доступ с определенного номера;
- белый список номеров. На них разрешен допуск (все остальные – заблокированы).
Позвонив на 0858, можно обеспечить себе такую защиту. Заблокированный контент больше не будет досаждать и «тянуть» лишние деньги.
С помощью спецопций оператор дает своим клиентам возможность защититься от платных СМС и спама:
- блокировка платных СМС (коммерческих). Бесплатный нужный функционал сохраняется (например, уведомления от банков, коммунальных служб и так далее);
- блокировка всех СМС. Приниматься не будут любые сообщения: платные, рекламные и другие.
Случаются ситуации, когда сотовые абоненты сами активируют разнообразные платные услуги на своем номере, а потом замечают, что исчезают с баланса деньги. Чаще всего с этим сталкиваются те, кто не читает внимательно условия, той или иной акции. Да, можно упрекнуть оператора в том, что подробные условия часто указаны мелким шрифтом, и нередко скрыты за звездочками в описании, но незнание не освобождает от ответственности. В ситуации если стоимость подписки указана в ее описании, то вернуть деньги списанные, по мнению абонента, незаконно — не получится.
Перед подключением любой услуги, и это в первую очередь относится к контентным, обязательным является получение подробной информации о ее стоимости. Нередко платные подписки предлагаются абоненту бесплатно на пробный период, после чего начинает сниматься плата за их использование.
Отключение платных подписок Билайн не сложнее, чем их подключение. Можно как отказаться от всех таких услуг на номере Билайн, так и оформить отписку от некоторые из подписок. Если необходимо отменить не все подписки на Билайн, а только отдельные, то для этого достаточно отправить ответное сообщение со словом “СТОП”, на номер с которого поступает платный контент. После этого подписка на этот сервис будет отменена. Этот вариант является идеальным для тех, кто имеет на своем номере небольшое количество платных подписок.
Услуга «Заказ контента» от Билайна
Чтобы отключить контент, можно воспользоваться:
- ЛК на сайте оператора;
- мобильным приложением;
- USSD-командой или СМС;
- звонком оператору или визит в салон связи.
Любую услугу можно деактивировать упомянутыми способами. Быстрее и легче всего это делается через кабинет или мобильное приложение. Все активные подписки будут представлены списком.
С помощью команды *110# можно получить список всех платных подписок, привязанных к сим-карте. Напротив каждой будет указана комбинация, с помощью которой опцию можно деактивировать.
В случае с сообщением достаточно на короткий номер подписки отправить слово «СТОП», чтобы прекратить списание абонентской платы. Например, чтобы отключить услугу «Билайн. Киоск», необходимо на номер 6395 отправить СМС со словом «СТОП».
Оператор предлагает услугу, которая защищает абонента от случайного подключения различных платных опций, в том числе подписок, по коротким номерам сторонних контент-провайдеров. Для её подключения необходимо позвонить на 0858 и следовать дальнейшим инструкциям.
Функция позволяет создавать несколько групп контактов:
- чёрный список — спам, короткие номера и все комбинации, которые добавит сам пользователь, желая прекратить получение каких-либо рекламных сообщений;
- белый список — перечень разрешённых номеров, с которых могут приходить уведомления, например, внутренние сервисы оператора (проверка состояния счёта и т. д.).
Эта услуга может понадобиться как ребёнку, так и пожилому человеку, который не разбирается в современных технологиях и по ошибке может подключить себе массу ненужных дорогих сервисов от партнёров оператора.
Отключение платного ненужного контента позволяет значительно снизить расходы на услуги оператора и его партнёров. Поскольку вся информация, которая предлагается посредством таких опций, находится в свободном доступе благодаря интернет-подключению, заказывать её не имеет смысла. А с помощью специальной функции защиты от платных подписок можно обезопасить себя от случайной активации таких услуг.
Позвонить по телефону 0611. Далее следовать инструкциям голосового помощника.
Сначала разберемся, что это за информационно-развлекательные сервисы Билайн, а уж потом попробуем отказаться от их использования!
Информационно-развлекательные сервисы от Билайн — это интересные, полезные и развлекательные дополнительные услуги от оператора, которые приходят на смартфон во входящем СМС-сообщении. Иногда информационно-развлекательные рассылки от сервисов могут поступать автоматически, некоторые предложения подключают сами пользователи – намерено или по незнанию.
Мы обязательно обсудим, как отключить информационно-развлекательные услуги Билайн всеми доступными способами, но сначала рассмотрим доступные подписки:
- Меню – интерактивные сообщения от оператора (раз в месяц);
- СМС+ – это сообщения, приходящие после совершения/приема вызова;
- СИМ+ – это оповещения при включении телефона;
- USSD Push – представляет собой предложение воспользоваться интересным сервисом;
- Инфострока – короткие текстовые сообщения с предложениями подключения;
- Хамелеон – оповещения с различными темами, появляющиеся на экране в течение дня.
Прежде чем думать о необходимости отключить информационные сообщения Билайн, нужно поговорить о том, какие опции оплачиваются, а какие предоставляются бесплатно.
Тарифицируются такие параметры:
- Заказ контента или услуги из меню;
- Интернет-трафик при загрузке контента сервиса.
- Получение сообщения и заказ его предложения (если это указано в тексте);
- Открытие меню;
- Подключение и деактивация опции.
С общими определениями разобрались – теперь, наконец, перейдем к главной теме нашего обзора и обсудим, как отключить на Билайне развлекательные услуги.
Как отключить платные подписки на Билайне при помощи телефона
Отключить платные подписки на Билайне можно очень быстро, если просто набрать на телефоне номер 0684006. Через некоторое время на него придет сообщение, что все платные подписки отключены.
Ещё один способ отписаться от платных услуг – позвонить в Билайн, набрав номер 0611, и попросить оператора это сделать. Но способ этот не совсем надежен, так как через некоторое время сервисы, оформившие нежелательную подписку, могут вновь её активировать.
Третий способ отключить платные подписки на Билайне при помощи телефона – это отправить сообщение со словом СТОП (или, по-другому, STOP) на тот номер, с которого нежелательная информация приходит. Это бесплатная процедура и обычно она бывает эффективной – в ответ на сообщение должно прийти уведомление, что услуга отключена.
Более сложным способом отказаться от платных рассылок Билайн являются специальные USSD-команды. Например, отказаться от рассылки «Будь в курсе» можно при помощи команды *110*400#, а от услуги «Хамелеон» — *110*20#. Ознакомиться со списком рассылок и команд, их деактивирующих, можно на сайте Билайна.
Каким образом происходит подключение подписки
Для загрузки сервиса через интернет следует оформить заказ на «Подписку» на сайте партнёра, который его предоставляет. Перед этим мы рекомендуем внимательно ознакомиться с условиями оказания выбранного вами сервиса.
Для подтверждения заказа «Подписки» вы будете перенаправлены с сайта партнёра на страницу оператора связи . Если вы подтвердили «Подписку» на каких-либо других интернет-сайтах, оператор и партнёр не гарантируют корректного предоставления услуги. При подтверждении заказа «Подписки» на странице оператора связи вы также получите SMS от оператора связи с кодом активации подписки, с информацией о ее стоимости, с указанием, какой контент-провайдер привлечен для оказания услуги, а также с командой для отключения «Подписки».
Подключение «Подписки» подразумевает, что вы даёте согласие на получение доступа к сервису и получение самого сервиса, а также списание денежных средств со счета телефонного номера, который был указан при оформлении заказа.
Иногда мобильные подписки доставляют много проблем своим пользователям. Как же их отключить?
Навигация
Сегодня для пользователей сотовой связи появляется все больше дополнительных сервисов. Так что иногда даже уверенный пользователь не может разобраться, что и для чего он подключал.
В сети нередко просят на сайтах подтверждение номера телефона, где-то для регистрации, а где-то для защиты от мошенничества или для других целей. Но большинство сервисов за такими действиями скрывают свои корыстные цели.
Так как же выявить, куда уходят деньги, а также убрать мобильные подписки Билайн, которые появились случайно или же по вашей вине.
Отключение контента СМС командой или звонком на сервисный номер
Расскажем о наиболее часто автоматически подключаемых платных контентных услугах и как отключить платные подписки на Билайне. Отключение входящего контента и платного доступа к услугам предоставляемым оператором и компаниями-партнерами осуществляется так же через свой личный кабинет на сайте или в мобильном приложении, звонком на номер 0611 , обращением в любое отделение оператора лично. Другой способ отказаться от контента – это отправить запрет на сервисный номер услуги со своего номера.
- Платный доступ к сервису «Видеомир 18» можно отключить с помощью этой инструкции.
- Если не желаете платить за музыку, то доступ к платному сервису «Музыка Билайн» останавливается отправкой SMS слова «STOP» (без кавычек) на номер 6305.
- «Билайн. Киоск» останавливается отправкой слова «STOP» (без кавычек) на номер 6395.
- «Билайн. Книги» останавливается отправкой слова «STOP» (без кавычек) на номер 6277.
- Не желаете участвовать в платной викторине «Пополняй и выигрывай»? Остановите ее отправкой слова «STOP» (без кавычек) на номер 5555.
- Услуга «Единая почта» остановится отправкой слова «STOP» (без кавычек) на номер 2824.
- Услуга «Рассылки» остановится отправкой слова «STOP» (без кавычек) на номер 5054.
- Списание за «Локатор» прекратятся после отправки «STOP» (без кавычек) на номер 5166.
- После отправки «STOP» (без кавычек) на номер 9855 произойдет отключение платной подписки на контент от компании партнера ООО «РГК-ПРОДАКШН».
Важно! В отправляемом СМС можно писать любой вариант слова «Стоп», «СТОП» или «STOP».
- Платный канал «Любовь» отключается или звонком оператору на номер 0611 или в Личном кабинете и в приложении «Мой Билайн».
Среди автоматически подключаемых услуг наиболее распространены перечисленные ниже виды входящего платного контента. Их проще всего отключить, совершив звонок на сервисные номера:
- Информационный контент «Курсы валют» деактивируется звонком по номеру 068422330 .
- Платный контент «Общий гороскоп» отключится звонком на номер 0684211525 .
- Информация по платной подписке «Факт дня» перестанет приходить после звонка на номер 0684211646 .
- «Любовные предсказания» пользователь сможет сделать неактивными дозвоном на номер 0684211640 .
Отключение платного входящего контента посредством звонка на сервисный номер или отправкой СМС со словом «СТОП» хороши тем, что Интернет Билайн для этих действий не нужен.
Как отключить платные подписки
Отключение платных сервисов осуществляется через набор следующих USSD-команд:
- *110*09# — позволяет просмотреть все активные услуги на телефоне, абонент получит уведомление с полным перечнем платных опций;
- *111# — на номер поступает СМС-уведомление с отображением подписок, подключенных абоненту Билайн, а также запросами для управлениями сервисами;
- 0674 09 – автоматический сервис расскажет о платных подписках, действующих на СИМ-карте.
Какие еще способы по отключению существуют:
- Абоненты могут отправить слово «STOP» на номер, с которого приходят рассылки.
- Звонок в службу технической поддержки по номеру 0611 (автоответчик для самообслуживания клиентов) – дождавшись ответа оператора, необходимо сообщить о проблеме и получить в ответ перечень всех подключенных услуг.
- Обратиться лично в ближайший офис продаж – эффективный способ для разрешения вопроса по отключению платного контента, чтобы менеджер смог помочь, клиент должен иметь при себе паспорт. Данный вариант имеет ощутимый минус – абонент тратит дополнительное время на посещение офиса. В остальном, можно найти только плюсы, так как личное общение со специалистом не заменит цифровых команд или звонков оператору.
Отключение подписок от мобильного оператора
Некоторый контент подключается силами мобильного оператора. Он входит в перечень развлекательных услуг компании. Это могут быть новости, гороскоп или эротические материалы. Деактивировать их можно, если отправить специальную комбинацию на короткий номер 5151.
Как установить запрет на подписки Мегафон:
- ВЫКЛЭРО – команда запрещает подключение эротического контента;
- УСТЗАПРЕТ1 – запрет на использование сервиса «Мобильные подписки»;
- НЕТКЛИК1 – отключение возможности отправки сообщений на короткий номер;
- УСТЗАПРЕТВП – запрет на просмотр контента развлекательного портала «МедиаМикс»;
- УСТПБК1 – владелец симки не сможет перейти на сайт, который автоматически оформляет подписку;
- УСТЗАПРЕТСП — абоненту запрещается подписываться на любые развлекательные услуги.
- Внимание
- Исходящее SMS на короткий номер не тарифицируется.
Деактивация устанавливается на 90 дней. После этого времени развлекательный сервис может подключиться вновь без предварительного предупреждения. Поэтому советуем поставить напоминание для повторной отправки сообщения.
Отключение платных подписок на Билайне через службу поддержки
Подключение/отключение любых опций доступно по короткому номер — 0611. Это единая справочная, рассчитанная на работу во всех регионах. В разговоре с оператором озвучивается наименование платной подписки. Услуга отключается по факту требования абонента.
Если пользователь не имеет информации по всему списку платных услуг, запросить он ее может у оператора техподдержки. Все платные подписки при необходимости отключаются разом. Указанные действия проделываются также в голосовом режиме — посредством нажатия соответствующих кнопок на устройстве.
Этот вариант не всегда действенный. До внутренней технической службы иногда не получается дозвониться, а использование голосового меню удобно не для всех. В этих случаях используются альтернативные варианты.