Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как и куда жаловаться на банк, если ваши права нарушены». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
В большинстве случаев клиент сам, прямо или косвенно, допускает обман или мошенничество со стороны кредитной организации. Это может быть подписание всех документов без изучения и прочтения, согласие на заведомо невыгодные условия кредитования, передача своих данных и реквизитов карт другим лицам.
Через какое время банк подает в суд за неуплату кредита?
Для начала надо понять, когда банк подает в суд на должника:
- Первое — задолженность по кредиту копится уже какое-то время или нарушение правил погашения банковского кредита допускаются регулярно.
- Второе — банк зачастую выжидает по два — два с половиной года и это легко объясняется: представьте, какие набегут проценты за это время. Очень многие питают иллюзии, кстати, на этот счет: думают, что банк подает с нарушением сроков исковой давности, но это не так — в банках работают не глупые люди и они следят за соблюдением трехлетнего срока с момента нарушения прав банка.
Что может присудить суд за неуплату кредита?
В зависимости от условий кредитного договора, а также конкретных обстоятельств, суд может присудить следующие выплаты:
- сумму основного долга. Здесь необходимо предоставить контррасчет суммы основного долга, где указать расчетную сумму и предоставить доказательства надлежащего расчета
- проценты, пени, штрафы. В зависимости от условий договора, если им предусмотрены начисление сложных процентов, денежных штрафов за просрочку платежей, а должником не будет заявлено о снижении начисленных выплат в порядке ст. 333 ГК РФ, суд правомерно может присудить указанный вид выплат
- реструктурировать задолженность. По требованию должника, суд может обязать взыскателя провести реструктуризацию, а также предоставить должнику отсрочку выплаты долга до момента приведения финансового состояния должника в платежеспособное
- применить рассрочку или отсрочку задолженности. По заявлению должника в ходе судебного разбирательства, при наличии доказательств тяжелого материального положения должника, суд может установить в решении порядок выплат с отсрочкой или рассрочкой задолженности
- отказать в иске банку полностью. Основной причиной отказа может послужить пропуск срока искового давности (3 года)
Что делать, если звонят коллекторы и сообщают о долге по кредиту?
При просрочке платежа по кредиту заемщику будут звонить из кредитной организации или из коллекторского агентства, которому банк или МФО передали информацию о долге. Узнавать о долге по кредиту, о котором вы слышите впервые, может быть неприятно, но будет большой ошибкой не реагировать на звонки и не пытаться узнать, что произошло. Дело в том, что заем, оформленный мошенниками на ваше имя, может быть совсем небольшим, но проценты из-за просрочки по нему начисляются огромные, и игнорирование ситуации приведет к еще большему долгу и усугубит проблему.
Поэтому нужно узнать, из какой организации звонят, на какой кредит ссылаются и когда он был взят.
Полученную информацию нужно проверить в бюро кредитных историй (БКИ). Если ваша кредитная история чиста, вполне возможно, что вам звонили недоброжелатели с целью напугать, а вовсе не из коллекторского агентства. Однако может быть и другой сценарий: на ваше имя оформлен не один кредит, о котором вам звонили, а сразу несколько в различных организациях. Часто информация в БКИ поступает с запозданием.
Если не помогло — идите в суд
Судебное разбирательство — это крайняя мера, довольно дорогостоящая, если необходимо привлечь юриста/представителя, и сложная в том числе для самого человека. Однако, если банк не обнаружил нарушений во время проверки, и не помогло даже обращение к регулятору, иногда это единственный выход. Постарайтесь найти хорошего юриста, специализирующегося на таких делах, и собрать как можно больше доказательств Вашей непричастности ко взятию кредита. Подойдут справки из полиции, свидетельства Вашего отсутствия в городе во время оформления займа оффлайн, прочие детали, помогающие донести Вашу точку зрения. Суд назначит графологическую экспертизу, чтобы доказать, что Ваша подпись подделана. Не переживайте. Договор признают незаключенным, что исключит дальнейшую возможность взыскания долга.
Почему банкам невыгодно передавать дело в суд?
Чаще всего банкам не выгодно обращаться в суд и требовать деньги с заемщика таким способом. Юристам банка приходится готовиться и отправлять иск, убеждать судью, что клиент должен вернуть деньги. Для банка — это трата времени и денег, поэтому проще договориться с клиентом о возврате долга мирным путем.
При передаче документов в суд банк вынужден доплачивать юристу, платить госпошлину. Когда дело рассматривается в суде, 90% дел выигрывает банк, и в 10% случаях победу одерживает заемщик. И банк не хочется войти в эти 10% и потерять все, поэтому всеми способами пытается убедить должника внести плату. Руководство любого банка не хочет оказаться в числе банков, у которых много должников. Это наносит ущерб репутации.
Что делать, чтобы банк не обращался в суд?
Для этого сами идите на контакт. Предъявите в банк все документы, которые подтверждают, что у вас ухудшилось материальное положение. Например, вас сократили на работе или уменьшилась зарплата. Возьмите выписку 2-НДФЛ и идите в банк. Попросите предоставить кредитные каникулы сроком до шести месяцев, пока не поправите материальное положение и не найдете другую работу.
Если считаете, что процент по кредиту слишком большой, а есть другие, более выгодные предложения банков, подавайте документы на рефинансирование. Но чтобы воспользоваться такой услугой, должно пройти не менее шести месяцев с начала выплаты кредита. Обратились через три месяца после оформления кредита за рефинансированием? Вам откажут, т. к. не прошло полгода. Чтобы воспользоваться кредитными каникулами или оформить перекредитование в другом банке по меньшей процентной ставке, у вас не должно быть просрочек.
Банк подал в суд за неуплату кредита — что делать?
Все больше граждан попадают в долговую яму по независящим от них причинам. Иногда банки идут навстречу и помогают решить возникшие трудности с выплатой в пользу заемщика. А как быть, если кредитор не идет на уступки и подает иск в суд о взыскании задолженности? Об этом и пойдет речь в данной статье.
Главные принципы кредита – срочность, возвратность и платность. Сегодня речь пойдет о возвратности, ведь не все заемщики выплачивают взятые денежные средства вовремя.
Не стоит говорить о том, что неоплата долга влечет за собой испорченную кредитную историю и дополнительные штрафы, об этом итак все знают.
Но, что делать, если банк решил обратиться в суд с требованием о взыскании задолженности с должника? Ответ на этот вопрос будет дан ниже.
Подать иск в суд о неосновательном обогащении
Можно поступить хитрее. Часть денег вы перечисляли в безналичной форме с карты на карту — эту сумму можно попробовать вернуть как неосновательное обогащение.
Если человек получил чужое имущество без законных оснований, он обязан вернуть его. Поэтому в исковом заявлении можно указать, что средства были переведены по ошибке.
В законе есть лазейка, которой пользуются должники. Возвращать деньги не нужно, когда они перечислены без всяких обязательств, в благотворительных целях или переведены в рамках сделки.
Но в случае с иском по неосновательному обогащению бремя доказывания лежит на ответчике. Должнику придется доказывать, что он получил эти деньги как подарок или в рамках какой-то сделки. Если не докажет, деньги заставят вернуть.
Взыскать можно не только перечисленную сумму, но и проценты в размере ключевой ставки ЦБ РФ. Эти проценты начисляются со дня, когда человек должен был узнать, что приобрел чужое имущество без законных оснований.
Расходы: 400 Р на госпошлину плюс расходы на юриста, если он нужен.
Мой прогноз: ответчику придется вернуть деньги, которые он получил на карту, как неосновательное обогащение. Если же он признает, что взял их в долг, можно будет изменить основание иска и требовать возврата задолженности.
Черные коллекторы работают вне закона. Большинство историй про избитых должников, испорченное имущество и надписи в подъездах — их рук дело. Если черные коллекторы что-то сделают с должником, из взыскателя вы рискуете превратиться в соучастника преступления.
Расходы: непредсказуемы. Возможно, придется нанять адвоката по уголовным делам — от 30 000 Р в месяц.
Мой прогноз: я уверен, что вы разумный человек и не станете нанимать бандитов, чтобы выбить долг.
Некоторые долги выгоднее простить, чем взыскивать. К сожалению, ваш случай кажется именно таким.
Всего за 3000 Р вы приобрели важный жизненный урок: нельзя давать в долг без расписки. Вы взяли урок со скидкой: многие люди платят за него сотни тысяч и миллионы рублей.
Если хотите наказать должника, подайте заявление в полицию — это бесплатно. Дело вряд ли возбудят, но должника вызовут на беседу и опросят. Возможно, он испугается и вернет деньги, такое бывает. В полиции вас будут отговаривать от подачи заявления — не ведитесь на это. Полицейские обязаны принять заявление и провести проверку.
Если вы перечисляли часть денег безналичным платежом, их можно вернуть через суд как неосновательное обогащение.
Подача иска о взыскании задолженности потребует сбора и нотариального заверения доказательств. Расходы будут больше, чем сумма, которую вы пытаетесь вернуть, а успех не гарантирован.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.
Что делать, если банк подал заявление в полицию
В связи с этим практически все обращения касаются либо мошенничества, либо подделки документов. Что делать, если банк подал заявление? Следует учесть, что если банк подал на вас заявление в полицию, то ситуация обрела очень серьезный оборот. И дело даже не в том, что у вас возник конфликт с банком, а в том, что когда на человека подается заявление в полицию, открывается уголовное дело, а не административное производство (как при подаче иска в суд на заемщика). Так что если вы узнали, что вас разыскивает полиция в связи с обращением банка, то не стоит пытаться скрыться – так вы только ухудшаете свое положение.
Как правило, все конфликты с банком решаются с помощью кредитного отдела, коллекторов или же суда.
Однако может ли банк привлечь на свою сторону еще и полицию? И чем должнику грозит такая ситуация? Об этом мы расскажем в нашей статье.
- Может ли подать?
- Когда подает?
- Что делать, если банк подал заявление?
Банк подал заявление в полицию по стате 159 ч 1. итать ответы (3) Тема: Рассрочка исполнения решения суда Я брала кредит в банке. Платили год, а потом перестала (декретный отпуск). Банк подал заявление в полицию, что мне грозит? читать ответы (3) Тема: Долги по кредиткам Может ли банк подать заявление в полицию?
По факту реализации залогового имущества.
Если да, то чем это грозит? У меня автокредитчитать ответы (1) Тема: Автокредит в втб Как быть в сложившейся ситуации? Подскажите пожалуйста.
Брала кредит в банке и карта кредитная пришла по почте.
Банк подал заявление в полицию может ли так быть
Оставьте свои контакты, опишите ситуацию и специалисты дадут консультацию по общению с коллекторами, помогут отстоять свои права в суде и защитить интересы при взыскании задолженности. Обращение коллекторов в полицию при работе по взысканию долга могут написать заявление на заемщика в полицию в нескольких случаях: Если у вас такая ситуация, то вполне справедливо угрожают уголовной ответственностью и вправе подать в розыск.
Как написать заявление в прокуратуру и полицию на коллекторовЕсли жалоба гражданина сопровождена объективными доказательствами, то она с большей вероятностью повлечет возбуждение дела против нарушителей.
Поделиться в Facebook Твитнуть в Twitter Следует учесть, что если банк подал на вас заявление в полицию, то ситуация обрела очень серьезный оборот. И дело даже не в том, что у вас возник конфликт с банком, а в том, что когда на человека подается заявление в полицию, открывается уголовное дело, а не административное производство (как при подаче иска в суд на заемщика). Так что если вы узнали, что вас разыскивает полиция в связи с обращением банка, то не стоит пытаться скрыться – так вы только ухудшаете свое положение. Но состава преступления в ваших действиях нет, поэтому переживать вам не о чем.
Но в полицию для дачи объяснений явиться нужно.
(в ред. а так как вы вносите ежемесячные взносы (пусть и не в полном объеме) то вас не признают злостным неплательщиком. следовательно дело на вас заводить не за что! стоит опасаться коллекторов. В каких случаях против заемщика могут возбудить уголовное дело При этом фактическая сумма задолженности может существенно отличаться у разных клиентов. Наиболее крупные и стабильные банки предпочитают работать через суд.
При воздействии через коллекторов может упасть репутация учреждения в глазах клиентов в связи с преобладанием агрессивных методов работы.
если ранее платили по кредиту, то никаких оснований для привлечения вас к уголовной ответственности нет Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту! Произошла ошибка при отправке! Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку «Получить ответ еще раз. Ожидайте звонка юриста.
Произошла ошибка при отправке! Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку «Получить ответ еще раз.
Что делать, если на вас незаконно оформили кредит?
Если вы получаете настойчивые звонки из коллекторской организации или прямо из банка о погашении кредита, которого вы никогда не брали, паниковать рано.
Мошеннические оформления банковских займов – это распространённая практика, бороться с которой можно и нужно.
Это позволит вам решить вопрос с «долгом», избежав при этом «банковской» кабалы, а затем восстановить свою репутацию и кредитную историю.
Трезво оцените ситуацию
Перед тем, как бросаться к адвокату или с претензиями к самому банку, вспомните, не брали ли вы в нём когда-нибудь кредит? Не выдавало ли вам учреждение, к примеру, кредитную карту, которую вы активировали и не пользовались никогда? Эти все вопросы сводятся к тому, что вы все же можете быть источником наличия просроченной задолженности в банке.
В первом случае, если вы оплатили последний платеж по кредиту в этом банке, но не взяли справку о полном погашении займа, то возможно у вас осталась небольшая сумма, даже учитываются несколько рублей, о погашении которой банк будет вам напоминать ещё не раз.
А при втором варианте, если вы даже не пользовались кредиткой, на неё вполне возможно могла начисляться ежемесячная комиссия, которая и будет считаться вашим долгом. И обычно проходит год или два, пока банк не спохватиться, да и сумма задолженности не вырастет до существенных размеров.
В результате – кредит всё-таки ваш, и банк не виноват в том, что вы не попросили документ о полном закрытии займа или не пользовались кредитной картой.
Но если вы точно знаете, что таким моментам не место в конкретном банке, то стоит знать, почему так произошло.
Как мошенники делают такие операции
Все знают, что оформление кредита невозможно без паспорта. Да и в кассе деньги просто так получить вам никто не даст. Поэтому мошенники прибегают к двум возможностям:
- Воруют паспорт, вклеивают туда чужую фотографию, или просто меняют внешность, и обращаются в банк за кредитом.
- Получают займы по ксерокопии паспортных данных. Такое возможно, если преступники идут на сговор с сотрудником отделения.
На большие суммы займов мошенники не могут рассчитывать, так как там сложная процедура оформления и проверки, но вот микрокредиты за полчаса – это как раз то, что предпочитают злоумышленники.
Все вышеприведенные примеры воздействия коллекторов на должников являются правонарушениями, это не вызывает сомнений. Коллекторы – представители организации, должники – физлица (если не считать ИП). Их взаимоотношения с 2017 года регулируются особым законом № 230-ФЗ. В этом законодательном акте обозначено, каким способом допустимо напоминать россиянину, чтобы он погасил задолженность:
- в какое время;
- сколько раз (в течение недели);
- в какие дни.
Закон запрещает применять к должнику (как и к любому другому гражданину) психологическое давление. А оказывать давление любого рода на родственников должника – это уже не правонарушение, а откровенное вымогательство (ст. 163 УК РФ).
Также запрещается вводить проштрафившегося заемщика в заблуждение по поводу передачи дела в суд, где должника будут судить по статьям КоАП или даже УК РФ. Мол, к должнику и к его родственникам будут применяться меры административного воздействия и уголовно-процессуального воздействия. А это означает, что граждан арестуют, имущество распродадут, причем всё.
Такие угрозы незаконны и безосновательны. Коллекторы не имеют никаких оснований, чтобы приписывать себе полномочия:
- госорганов;
- должностных лиц;
- других служб.
Они не могут запрещать гражданину покидать свой дом или населенный пункт.
Коллекторам никто не предоставлял право выдавать задолжавшему гражданину или его родственникам какие-либо письменные или устные предписания. Если коллектор принуждает должника распоряжаться своим имуществом против собственного желания или же совершать действия личного характера по принуждению, значит, этот взыскатель – вымогатель, правонарушитель.
В таких случаях служба приставов исключает из реестра это лицо даже за однократное нарушение закона:
- носившее грубую форму;
- ставшее причиной нанесения вреда здоровью гражданина;
- причинившее вред имуществу должника.
То есть правонарушитель хорошо осознавал, что он делает и какую цель при этом преследует. Он наносит вред должнику или иным лицам. Лицензии этот взыскатель лишается на 3 года. Это не считая назначения компенсационных выплат.
Акт №1: звонок из правоохранительных органов
Мошенник сурово и отчетливо представляется сотрудником МВД, ФСБ, следователем и так далее и заявляет, что ваши деньги в опасности. Мол, идет расследование мошеннических действий со счетами банковских клиентов, в деле замешан и ваш счет. Вы должны помочь этому сотруднику выявить преступника, а он поможет вам спасти ваши деньги. Для большей убедительности и авторитетности звонящий может прислать вам удостоверение личности сотрудника правоохранительных органов. Его легко подделать, используя настоящие данные сотрудников полиции. На этом моменте может показаться, что дело серьезное и звонок действительно важный.
Заботливый «правоохранитель» подчеркивает, что не потребует у вас никаких данных — он не имеет на это права. При этом он может назвать вас вашим реальным именем, назвать ваш адрес регистрации и номер счета. Жертве покажется, что раз у человека есть такая информация, то он действительно из полиции. На самом деле завладеть вашими данными несложно — они покупаются и продаются.
Как подать заявление в полицию о мошенничестве в сети интернет – образец жалобы в киберполицию
Интернет – обыденная часть жизни людей. Неудивительно, что мошенники перешли на эту площадку. Ведь пользователи виртуального мира используют сеть для проведения торгов, покупки товаров, работы.
Оплата в интернете происходит через виртуальные кошельки и банковские карты, что становится для мошенников поприщем для преступлений.
Если человек сталкивается с такой ситуацией, нужно знать, как подать заявление в полицию о мошенничестве через интернет.
Уважаемые посетители!
Наши статьи носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.
Сообщить о мошенничестве можно на официальном сайте МВД РФ. Для этого необходимо:
- В разделе «Для граждан» о.
- В открывшемся окне выбрать подразделение, в которое следует направить заявление. Лучше отправлять документ в территориальный отдел внутренних дел. Но если его точное наименование неизвестно, можно направить в МВД РФ.
- Указать фамилию, имя, отчество заявителя. Отметить, является он физическим или юридическим лицом.
- Оставить адрес, на который специалист МВД мог бы прислать ответ.
- Ознакомиться с информацией о порядке подачи заявлений. Поставить галочку напротив надписи «С информацией ознакомлен».
- В открывшейся электронной форме изложить информацию о факте мошенничества. Текст обращения должен содержать не более 2 тыс. знаков.
- Ввести капчу в обозначенное окошко.
- Нажать кнопку «Отправить обращение».
Отправитель будет уведомлен о приеме заявления, и для допроса его вызовут в отдел полиции.