Как уволить сотрудника: 3 способа

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как уволить сотрудника: 3 способа». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.


В соответствии с ч. 1 ст. 71 ТК РФ, если до окончания периода испытания наниматель сделает вывод о том, что сотрудник не справляется с возложенными на него обязанностями, он вправе расторгнуть с подчиненным трудовой договор в связи с неудовлетворительным результатом испытания.

Обязательные условия аннулирования.

Основанием возникновения трудовых отношений является трудовой договор. Он вступает в силу со дня подписания работником и работодателем (ч. 1 ст. 61 ТК РФ).

День, когда новичок должен приступить к работе, может быть установлен в трудовом договоре. Например, договор заключен 25 июня, а в качестве дня выхода на работу стороны определили 30 июня. Законодательством это не запрещено.

Если работник и работодатель не определили день выхода, он автоматически наступит на следующий рабочий день. То есть, если трудовой договор заключен 25 июня, приступить к исполнению обязанностей надо 26 июня.

Если же новый работник не приступил к работе в положенный день, ст. 61 позволяет работодателю право аннулировать трудовой договор, причем независимо от причины отсутствия работника. Договор в этом случае считается незаключенным.

К сведению:

В редакции этой статьи 2013 года аннулировать трудовой договор можно было, только если работник не вышел на работу без уважительной причины.

Особое внимание обратим на слова «приступил к работе». Они означают, что для того, чтобы трудовой договор вступил в действие, работник должен не только прийти на работу, но и начать ее выполнять. И если он занимался ею хотя бы час, а потом решил, что это «не его», и ушел, аннулировать трудовой договор работодатель уже не сможет. Вернее, сможет, но если работник обратится в суд, аннулирование будет признано незаконным. При этом некоторые работодатели аннулируют трудовые договоры, даже когда новичок успел отработать неделю или больше.

Как уже было отмечено, не влияют на обоснованность аннулирования причины невыхода работника. То есть даже если работник заболел и принес больничный, работодатель сможет аннулировать трудовой договор. Все зависит от его решения.

И наконец (опять же в отличие от предыдущей редакции ст. 61 ТК РФ) принятие решения об аннулировании не ограничено по времени. Раньше аннулировать трудовой договор можно было только в течение недели, сейчас сделать это можно хоть через месяц. Главное, чтобы за это время новичок не пришел и не приступил к работе. Тем не менее, затягивать с аннулированием не советуем, если уж принято такое решение.

  • Принимая работников, мы всегда надеемся на долгое сотрудничество. Но в реальности бывает всякое, иногда нам приходится этих людей увольнять.
  • Существует два метода увольнения сотрудников: правовой и психологический.
  • Правовой метод включает несколько способов, например: сокращение, увольнение за несоответствие должности, увольнение за неоднократное неисполнение обязанностей. Все они трудозатратные и часто требуют дополнительных выплат со стороны работодателя.
  • Хорошо работают психологические методы, предложенные Михаилом Литваком в книге «Командовать или подчиняться»: увольнительная беседа, пас в сторону и использование коллектива. Они помогают сократить издержки компании, но требуют от руководителя моральной устойчивости и умения общаться.

Как уволить директора управляющей компании

Работодатель обязан оформить с работником трудовой договор в письменной форме не позднее трех дней со дня фактического допущения работника к работе (ч. 2 ст. 67 ТК РФ).

Если работник не приступил к работе в установленный срок без уважительных причин в течение недели, то трудовой договор аннулируется. Данное правило установлено ч. 4 ст. 61 Кодекса впервые. Аннулирование трудового договора практически означает, что такой договор признается несуществующим и не влечет юридических последствий для сторон со дня его заключения. Под «установленным сроком» здесь следует понимать день начала работы, определяемый по правилам ч. 2 и 3 ст. 61, изложенный нами выше. Течение недельного срока, предусмотренного ч. 4 ст. 61 Кодекса, начинается со дня предполагавшегося начала работы.

День, в который работник обязан приступить к исполнению трудовых обязанностей, должен быть установлен трудовым договором. На основании заключенного трудового договора издается приказ (распоряжение) работодателя о приеме на работу. Работник считается принятым на работу с даты, указанной в приказе, которая должна соответствовать дате начала работы, предусмотренной трудовым договором.

В случае, если стороны трудового договора при его заключении не оговорят дату начала работы, применяется императивная норма — «работник должен приступить к работе на следующий рабочий день после вступления трудового договора в силу».

Потребуйте от него объяснение. Ознакомьте его с должностыми инстркциями, если отказывается знакомиться подписать , составьте акт со свидетелями об отказе. Такая же процдура и с договором. Сейчас вы его уволить не можете. Но при малейшем нарушении трудовой дисциплины , увольняйте в установленном ТК порядке.

Если ставку сокращают или компанию ликвидируют

При сокращении персонала или закрытии компании (филиала) какое-то количество людей неизбежно необходимо уволить. Но сделать это «обычным способом», а уж тем более просить, чтобы сотрудники писали заявления «по собственному желанию», нельзя. Необходимо соблюдать следующие условия:

  • Об увольнении сообщить за два месяца, если человек в штате, и за три дня, если человек работает по срочному трудовому договору (до двух месяцев).
  • В течение этих двух месяцев нельзя сотрудников увольнять, лишать премий, уменьшать их оклад. Они имеют право работать, и компания должна им за эту работу платить.
  • При расчете сотрудникам выплачиваются все заработанные ими деньги, компенсация за неиспользованный отпуск, а также пособие в размере одного среднемесячного заработка.
  • Компания поддерживает и после увольнения: если работник в течение месяца после увольнения не может найти новое место, ему выплачивается среднемесячный заработок (реже такое происходит в течение двух месяцев после увольнения). Чтобы получить такую выплату, необходимо обратиться к бывшему работодателю в течение первых 15 дней второго месяца безработицы.
Читайте также:  Многократная деловая виза в Россию

Как себя вести, если принуждают к увольнению по собственному желанию

В первую очередь, необходимо знать положения и что собой вообще представляют статьи Трудового Кодекса Российской Федерации в части такого плана увольнений. В 77-й статье этого документа содержатся пункты, на основании которых прекращается договор о труде между сторонами.

В частности, таковыми являются:

  • соглашение между сторонами;
  • окончание срока договора о труде;
  • прекращение договорных обязательств, инициируемое работодателем;
  • прекращение договорных обязательств, инициируемое работником;
  • переведение работника к другому работодателю либо по согласованию между сторонами, либо по его просьбе;
  • когда работник избирается и получает новую должность в результате проведенных выборов.

Что делать работнику, если принуждают к увольнению

Если будет установлен факт принуждения к работнику о написании самостоятельно заявления, какую ответственность понесет работодатель и что делать работнику, если принуждают к увольнению. Постараемся ответить на эти вопросы. Статья 5.27, части 1 и 2 Кодекса по гражданским делам предусматривает административную ответственность для человека, который нанимает на работу сотрудников и не соблюдает правила, которые отмечены в трудовом кодексе.

Если работник считает, что принуждение его к написанию заявления и увольнение являются незаконными, он вправе оспорить такие действия, а именно — обратиться с заявлением в суд, потребовать, как восстановления в должности, так и возмещения ущерба в денежном исчислении. Наши юристы подготовили инструкцию, которая имеет название «незаконное увольнение».

Здесь указывается, что самым главным и основным является сам факт доказательства того, что заявление было написано по принуждению, а не добровольно. Наличие доказательств — это основная база, которая поможет в суде восстановить справедливость, то есть вернуться на работу, имея незапятнанную репутацию. Каким образом собрать эти доказательства?

Прежде всего, можно предоставить аудиозапись разговоров, в которых содержались угрозы либо иные способы давления. Об этом нужно позаботиться заранее и когда будет назревать очередной конфликт, включить микрофон.

Также весомым аргументом будет переписка в социальных сетях, ее обязательно нужно оставить.

Коллеги, которые присутствовали при такого рода разбирательствах, могут помочь вам и выступить в суде. Такие сведения окажутся чрезвычайно ценными и будут приняты в вашу пользу.

Если будет получено положительное решение суда, ваш работодатель за все месяцы вынужденного отстранения вас от работы должен будет выплатить среднюю заработную плату. Кроме этого, предоставленный вам моральный ущерб также должен быть оплачен в материальном виде. Так положено по закону.

Бывают случаи, когда стороны самостоятельно решают эти вопросы без обращения в судебные инстанции.

Работодатель, предъявляя работнику требование уйти самостоятельно, обещает ему выплатить как моральный, так и материальный при этом ущерб, а также компенсацию при работе в праздничные либо выходные дни или в дни вынужденного простоя или незапланированного отпуска.

Ошибочные действия ответственного лица при увольнении отсутствующего работника

Типичные ошибки нанимателя чаще всего связаны с передачей трудовой книжки уволенному лицу без соблюдения требований ТК РФ.

Описание ошибки Правильный вариант
Передача трудовой книжки ее владельцу через третьих лиц (знакомых, бывших коллег) без доверенности в день увольнения Необходимо наличие надлежащим образом оформленной, заверенной доверенности, тогда передача трудовой сторонним лицом будет правомерной

Пересылка трудовой почтой в день увольнения без согласия ее владельца

Наниматель вправе переслать посредством почтового отделения трудовую ее владельцу лишь при наличии письменного согласия на пересылку

Советы для HR: как избежать вероятных проблем с увольнением еще на этапе найма сотрудника

Практически с любым сотрудником рано или поздно приходится расставаться. Причем совсем не обязательно из-за того, что стороны разочаровались друг в друге. Но чтобы процесс увольнения в любом случае проходил просто и безболезненно, HR-департаментам следует придерживаться нескольких простых рекомендаций:

  • Составление подробных должностных инструкций, в которых четко прописаны все обязанности работников и меры ответственности за их невыполнение.
  • Отсутствие расхождений между трудовыми договорами и другими документами, которым в работе следуют сотрудники. Это позволит избежать двусмысленностей в трактовках.
  • Со всеми требованиями сотрудник должен быть ознакомлен официально, что должно быть подтверждено документом, подписанным им и еще тремя работниками.
  • Сотрудника необходимо изначально ознакомить с требованиями по KPI и однозначно указать, какая продуктивность от него потребуется, чтобы он оправдал ожидания нанимателя.

Заявление об увольнении, поданное за две недели, не гарантирует этот период. Иногда начальник слишком бурно реагирует или вы владеете конфиденциальной информацией, поэтому день подачи заявления становится последним рабочим.

Бывают случаи, когда сотрудников буквально выгоняют из компании, как будто речь не об уходе по собственному желанию, а об увольнении за плохую работу. Встречаются и особо разъярённые начальники, которые превращают последние рабочие дни подчинённых в настоящий ад.

В последнем случае старайтесь успокаивать себя тем, что вам осталось работать здесь совсем немного. Ведь если ваш босс готов испортить вам жизнь только потому, что вы нашли более подходящее место для профессионального развития, значит, решение уйти было правильным.

Как предупредить уход сотрудников

Важно знать, как удержать сотрудника от ухода, но еще важнее выработать меры, позволяющие предупредить попытки увольнения. Для этого нужно принимать активное участие в жизни компании, переживать не только за дела бизнеса, но и за удовлетворённость работы персоналом.

Какие методы позволяют сохранить ценных сотрудников?

  • Обсуждение методов их развития в компании. Причиной ухода часто становится отсутствие перспектив карьерного роста. Это снижает эффективность работы и желание развиваться. Руководители должны рассказывать подчиненным, какие должности они могут занять через 5-10 лет при хорошей работе.
  • Обсуждение целей компании. Все задачи сотрудников ориентированы на получение прибыли, развития бизнеса, опережения конкурентов. При этом у каждого отдела есть свои цели, за которые отвечают работники. Вот этим целями они должны «гореть», желать работать. Если сотрудники не знают, для чего выполняют те или иные задачи, какую роль они играют в развитии компании, это может стать первым шагом к увольнению.
  • Общение с персоналом. Руководители высшего звена должны уметь общаться с персоналом. Это не только решение рабочих вопросов, но и простые разговоры на отстраненные темы. Персонал не должен бояться руководства, потому что не знает его. Конечно, субординацию никто не отменяет, но можно обсуждать текущие вопросы без панибратства.
  • Участие в корпоративах. Совместные сборы коллектива должны происходить не менее 2 раз в год. Это сближает персонал и руководство, позволяет познакомиться с коллективом поближе.
  • Обучение сотрудников. Чтобы сотрудники видели перспективы роста в компании и не планировали увольняться, нужно дать им возможность обучаться. Можно приглашать коучей в компанию, организовывать тренинги.
  • Не перекладывать ответственность. Если штатный сотрудник пришел к главному руководителю с жалобой или пожеланиями, то нужно его выслушать. Не следует перекладывать эту ответственность на другие плечи — это неуважение по отношению к работнику.
Читайте также:  Универсальное пособие на детей с 2023 года: что меняется

Не стоит раскидываться хорошими, грамотными сотрудниками. Нужно предпринять все усилия для того, чтобы сохранить ценного работника. Главное, чтобы это не вредило бизнесу и другим сотрудникам.

В случае потери работы важно определить, почему это произошло. Анализ причин поможет восстановить душевное равновесие и понять, над чем стоит поработать для того, чтобы ситуация не повторилась в будущем

Итак, самые частые причины увольнения:

  • человек плохо выполняет свои обязанности – следует учиться концентрироваться на деле, стремиться совершенствовать навыки, получать новые знания, адекватно воспринимать конструктивную критику и исправлять свои ошибки;
  • проблемы с дисциплиной – нужно развивать ответственность, пунктуальность;
  • плохие отношения в коллективе – стоит учиться быть более вежливым, доброжелательным, коммуникабельным, отвыкать сплетничать и строить интриги.

Если причиной сложившейся ситуации является банальное сокращение штата или необходимость освобождения места для родственника начальства, об этом не стоит даже думать. Если же причина неясна, и при этом вам отказываются выплачивать компенсацию, можно обратиться к юристу за консультацией. Так вы будете уверены, что все происходит в соответствии с законом и вас не пытаются обмануть.

Весьма правильным в период поиска новой работы и стремления пережить увольнение с любимой работы видится поведение, выстроенное по следующим правилам:
Продолжайте жить согласно ранее заданного режимы. Вставайте утром в то же время, что и раньше, прием пищи проводите также в ранее установленные часы. Если вы мужчина – обязательно по утрам брейтесь, если женщина — делайте прическу и макияж.

Каждый день предпринимайте меры по поиску новой работы – ищите соответствующие объявления на специализированных сайтах в Интернете, рассылайте , отправляйтесь на собеседования.

В свободное время занимаетесь спортом, не торчите перед телевизором, высыпайтесь, бывайте почаще на свежем воздухе. Если знаете о каких-то своих болячках, постарайтесь за тот промежуток времени, который у вас высвободился, заняться их лечением. Доделайте все дела по дому, которые раньше откладывали на потом из-за нехватки времени и не особого желания.

Как пережить увольнение и сделать так, чтобы начальник пожалел об этом

Как пережить увольнение и сделать так, чтобы начальник пожалел об этом

Увольнение можно сравнить со стрессом, который человек получает после развода или смерти близкого человека. Руки опускается, жизнь становится бессмысленной, будущего не существует.

На первых порах сложно объективно оценить ситуацию, тем более узреть выгоду от такого положения. Мысль о том, что все, что не делается – делается к лучшему, даже не возникает. Что может быть хорошего в том, что кто-то отобрал источник дохода? Кто-то посторонний решил, что вам пора завязывать поясок потуже, и вы ничего не стоите в этой жизни. Первое желание приходит отомстить, напортачить напоследок и сделать все, чтобы начальство кусало себе локти от такого решения.

Нужно взять себя в руки и уйти достойно. Ведь от того, как поведет себя уволенный, во многом будет зависеть и его будущая жизнь.

Можно уйти в крутое пике, и из него не выйти. А можно провернуть отличный трюк и выйти победителем. Никто ни от чего не застрахован, тем более, от потери работы. Любая потеря влечет за собой снижение самооценки. Бросил муж – значит вы непутевая и некрасивая. Выгнали с работы – значит, неумная и ненадежная. Самооценка скатывается вниз с бешеной силой, а обида набирает обороты.

  • Почему уволили именно вас?
  • Я что, самый плохой сотрудник ?
  • Всегда и все решают за меня.
  • Я ничтожество, неудачник и невезучий.

Когда приходят в голову такие мысли, то сразу нужно дать им отпор.

Работой жизнь не начиналась, ею и не закончится. В любой ситуации нужно всегда искать положительный опыт.

Не сетуйте на несправедливость жизни, а задайтесь вопросом: “Что этим хотела показать жизнь?” Найдете ответ – подниметесь на ступень выше в своем развитии.

Пережить увольнение: извлекаем уроки

После того, как ваш настрой улучшится, а отношение к увольнению преобразуется из полнейшего отчаяния в проблеск надежды, настанет время для беспристрастного анализа. Каждое событие нашей жизни – это урок, усвоив который, мы можем серьезно продвинуться вперед.

Увольнение тоже является испытанием, преодолев которое достойно, мы вполне можем рассчитывать на яркие перемены к лучшему. Те, же, кто не усвоит урок, обречены повторять его снова и снова, постоянно наступая на одни и те же грабли.

Как же понять, чему пытается научить нас жизнь?

Постарайтесь проанализировать причины вашего увольнения. При этом постарайтесь меньше уделять внешним факторам (таким как кризис, глупый начальник, вредные коллеги) и больше внутренним (таким как ваши собственные чувства и желания).

Одна из самых распространенных причин увольнения – скрытый заказ человека. Порой, не осознавая того, мы сами мечтаем сменить работу. Но не решаемся это сделать, или, попросту говоря, трусим. Однако, наш организм устроен очень разумно. Он всегда стремится к гармонии и внутреннему комфорту.

Если глубоко в подсознании у вас сидит мысль о том, что такая работа вам не по душе, что она вас раздражает и не приносит радости, то мозг будет посылать соответствующие сигналы телу, а уж оно в свою очередь будет реагировать самым логичным образом: болеть, уставать, не выдавать нужных талантов, идей и ресурсов. Словом, делать все, что угодно, чтобы вы оставили мучительную и неприятную для себя работу.

Если же все попытки вашего тела вас вразумить окажутся тщетными и вы, не смотря, на депрессии, бессонницы и стресс не покинете нелюбимую работу, мозг и тело могут зайти еще дальше (например, допускать ошибки в расчетах, забывать о важных вещах, проваливать серьезные переговоры) подводить вас снова и снова до тех пор пока вас не уволят и тем самым ни освободят от причины вашего внутреннего дискомфорта.

Если это ваш случай, то вам стоит сказать и своему телу и своему бывшему начальству огромное спасибо. Ведь они выполнили ваш давний заказ. И, освободив вас, предоставили возможность построить ту карьеру, которая вас действительно интересует. Это прекрасно! Вы ведь не будете жевать черствый хлеб в то время, как ваш холодильник забит деликатесами? Точно так же и с работой!

Читайте также:  Как оформить развод через МФЦ по обоюдному согласию и без мужа

Еще один распространенный случай – сложности взаимоотношений. Возможно, вам пришлось уйти из-за конфликта с начальством или коллегами. Или вас не оценили по достоинству? Или за вашей спиной плели интриги против вас? Как бы то ни было, причиной вашего увольнения могут стать неполадки во взаимоотношениях. Постарайтесь вновь рассмотреть ситуацию с беспристрастной объективностью.

Действительно ли ваш начальник и коллеги были такими подлецами? Могли ли вы каким-либо образом спровоцировать их? Может, вы проявили в чем-то чрезмерную гордыню? Или были недостаточно дипломатичны? Или наоборот слишком доверчивы? Как бы то ни было, обязательно вынесите для себя урок из этой ситуации.

Но помните, урок должен быть позитивным. То есть если вы говорите себе: «Я так и знал: людям нельзя доверять. Все люди подлецы и обманщики» — это скорее всего не ценный урок, а свежий предрассудок, который вам только навредит. Вместо этого вы можете себе сказать: «Впредь я буду более дальновиден/дипломатичен/осторожен».

Сохраните в себе способность быть прямолинейным, доверчивым, наивным. Но при этом развейте в себе мудрость, чтобы понять, в каких ситуациях эти качества сослужат вам добрую службу, а в каких нет.

Даже если вы считаете, что ничего страшного не произошло, и вы расстались с начальством вполне спокойно, вы можете ошибаться. Ваши проблемы не закончились, они только набирают обороты.

Согласно мнениям психологов вас ждут три стадии после увольнения: стадия обиды, стадия оптимизма и стадия апатии.

  • Стадия обиды застаёт вас в тот момент, когда вы узнаёте об увольнении. Вам начинает казаться, что жизнь рухнула. Вы можете начать копаться в себе, искать свою вину в том, что произошло. А возможно, вы станете искать виноватых в таком положении вещей на стороне, чтобы выплеснуть обидчикам всё накопившееся. Однако не стоит замыкаться в себе или проклинать весь белый свет. Иногда такие вещи происходят по независящим от вас причинам. Ведь жизнь не стоит на месте. В любом случае расцените увольнение как знак, знак к началу новой жизни. Загляните внутрь себя и найдите новые цели. Помните, что вы живёте не только для того, чтобы работать. В жизни есть и другие сферы, в которых вы весьма успешны. Не стоит об этом забывать.
  • Обязательно составьте своё резюме. Напишите в нём о том, чему вы научились за годы работы, опишите свои положительные стороны. Это поможет вам сохранить уверенность в себе. Ведь цель карьеры — это не какая-то должность, а сама причина, по которой мы хотим занять эту должность. Поэтому потерпев крах на какой-то ступени — прежде всего, задумайтесь. Возможно, судьба даёт вам понять, что вы созданы для чего-то другого и просто заняты не своим делом.
  • Стадия оптимизма наступает в тот момент, когда вы уже спокойны и начали поиски новой работы. В этот жизненный период вы ходите на собеседования, рассылаете резюме, ищете именно то место, которое вам подходит, которое вы хотите занять. Лучше всего, если вы сразу начнёте поиск новой работы. Это необходимо для того, чтобы не отвыкнуть от напряжённого графика полного рабочего дня. Но если вам требуется отдых, вы вполне можете себе его позволить. Только не затягивайте с поиском работы, это тоже не очень вам поможет. Если вы нашли работу в течение трёх месяцев, то на этом этапы увольнения для вас закончены. В противном случае, вы рискуете впасть в апатию.
  • В состоянии апатии вам будет непросто найти работу, ведь работодатель почувствует ваше настроение. Вероятно, у вас появятся финансовые трудности, и вам придётся снизить свои требования к работе. Но всё-таки постарайтесь не сдаваться. Если позитивных перемен не произошло, вы можете окончательно разувериться в своей судьбе и впасть в фатализм. Не забывайте, что не всё потеряно.
  • Если вы долгое время находитесь без работы, вам стоит согласиться хотя бы на временную или найти подработку. Часто это становится началом своего дела. Ничего не происходит просто так, всё в нашей жизни делается нам на благо. Вы можете посмотреть на потерю работы, как на удачную возможность открыть в себе новые интересы и таланты. Самое главное поймите, что вы живёте не ради работы, а ради себя. Работа лишь помогает вам самовыражаться и зарабатывать деньги.
  • Воспринимайте своё увольнение не как препятствие, а как возможность. Анализируйте произошедшее не с плохой точки зрения, а с хорошей. Подумайте, как следует, возможно, какие-то из ваших навыков требуют совершенствования для того, чтобы помочь вам в поисках работы. Если это необходимо пройдите курсы повышения квалификации. Определите для себя свои новые цели. Чётко опишите для себя желаемый результат. Составьте план своих достижений и с уверенностью приступайте к его осуществлению.

А также обязательно освойте навыки самопрезентации. Ведь часто самые лучшие профессионалы не могут правильно и выгодно себя преподнести.

Социальный аспект. Эйджизм

После определенного возраста человека действительно могут не взять на работу только потому, что у него «не тот» возраст. Это, к сожалению, страшная тенденция. С одной стороны, пенсионный возраст подняли и все говорят о том, что мы живем дольше и продуктивность выше. Но по факту человек не может реализовать себя. С этим неприятно сталкиваться. Это может ухудшать самоощущение. В таких случаях важно учитывать, что если человек не попадает в ожидания среды, то это не про то, что с ним и его профессиональными способностями что-то не так, а некоторые объективные обстоятельства, которые не зависят от его желаний и усилий. Понимание позволяет не брать лишнюю ответственность за происходящее, не впадать в стыд и чувство вины. Опора на реальность в данном случае заключается в том, что в 30 лет нужен месяц для поиска работы, а в 40 для этого может понадобиться полгода.


Похожие записи:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *